Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wildz Casino

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot nutzen. Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit allen nachstehenden Regelungen einverstanden.

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" oder „Bedingungen") regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Betreiber der Plattform Wildz Casino (nachfolgend „Wildz", „wir" oder „uns"), erreichbar unter der Domain onko-train-kur.de, und jeder natürlichen Person, die sich auf der Plattform registriert oder diese in sonstiger Weise nutzt (nachfolgend „Spieler", „Sie" oder „Ihnen").

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Dienste, Funktionen, Inhalte und Angebote, die Wildz über die Plattform bereitstellt, einschließlich Casino-Spiele, Live-Casino, Turniere, Bonusprogramme und alle damit verbundenen Leistungen.

1.2 Vertragsschluss und Annahme

Durch die Durchführung einer der folgenden Handlungen erklären Sie Ihre ausdrückliche und rechtsverbindliche Zustimmung zu diesen AGB sowie zu unserer Datenschutzerklärung und unseren Responsible-Gaming-Richtlinien:

• Abschluss des Registrierungsprozesses durch Aktivierung des Benutzerkontos;
• Tätigung einer Einzahlung oder Nutzung von Spielangeboten;
• Inanspruchnahme von Bonusangeboten oder Promotionen;
• Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen.

Stimmen Sie diesen Bedingungen nicht zu, sind Sie nicht berechtigt, die Plattform zu nutzen. Bitte schließen Sie in diesem Fall den Registrierungsprozess nicht ab und nehmen Sie keine Dienste in Anspruch.

1.3 Änderungen der Bedingungen

Wildz behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere zur Anpassung an gesetzliche Anforderungen, regulatorische Änderungen oder betriebliche Notwendigkeiten. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Spieler mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Ablauf der Ankündigungsfrist gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit unter /terms-and-conditions abrufbar.

1.4 Verwandte Dokumente

Diese AGB sind in Verbindung mit folgenden Dokumenten zu lesen, die integrale Bestandteile des Vertragsverhältnisses bilden:

• Datenschutzerklärung – regelt die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten;
• Responsible-Gaming-Richtlinien – enthält Schutzmaßnahmen und Hilfsangebote bei problematischem Spielverhalten.

2. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser AGB gelten folgende Definitionen:

• „Plattform" bezeichnet die Webseite unter onko-train-kur.de sowie alle zugehörigen mobilen Anwendungen und Subdomain-Bereiche.
• „Spielerkonto" oder „Konto" bezeichnet das persönliche Benutzerkonto, das ein Spieler nach erfolgreicher Registrierung bei Wildz unterhält.
• „Guthaben" bezeichnet den Gesamtbetrag an verfügbaren Echtgeld-Mitteln auf dem Spielerkonto, der für Spieleinsätze verwendet werden kann.
• „Bonus" bezeichnet jede Form von promotionellem Mehrwert, einschließlich Einzahlungsboni, Freispielen (Free Spins), Cashback-Angeboten und ähnlichen Vergünstigungen, die Wildz nach eigenem Ermessen gewährt.
• „Bonusguthaben" bezeichnet Guthaben, das aus Bonusangeboten entstammt und den geltenden Umsatzbedingungen (Wettanforderungen) unterliegt.
• „Umsatzbedingung" oder „Wettanforderung" bezeichnet den Multiplikator, mit dem ein Bonus- oder Einzahlungsbetrag umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
• „Spiel" bezeichnet jedes Casino-Spiel, Live-Casino-Produkt, Jackpot-Spiel oder sonstiges auf der Plattform verfügbares Glücksspielangebot.
• „Zufallsgenerator" (RNG, Random Number Generator) bezeichnet die zertifizierte Software, die faire und unvorhersehbare Spielergebnisse sicherstellt.
• „KYC" (Know Your Customer) bezeichnet den Identitätsprüfungsprozess, der zur Verifizierung der Spieleridentität sowie zur Erfüllung von Anti-Geldwäsche-Pflichten dient.
• „Einzahlung" bezeichnet die Überweisung von Echtgeld vom Zahlungskonto des Spielers auf das Spielerkonto.
• „Auszahlung" bezeichnet die Übertragung von verfügbarem Echtgeldguthaben vom Spielerkonto auf ein vom Spieler angegebenes Zahlungskonto.
• „Verbotenes Gebiet" bezeichnet Länder oder Regionen, in denen die Nutzung der Plattform oder bestimmter Dienste rechtlich untersagt oder eingeschränkt ist.
• „Selbstsperre" bezeichnet eine vom Spieler freiwillig oder durch Wildz auferlegte Zugangsbeschränkung zum Spielerkonto für einen definierten Zeitraum.
• „Problematisches Spielverhalten" bezeichnet Spielmuster, die auf eine eingeschränkte Kontrolle über das Spielverhalten hindeuten und negative persönliche, finanzielle oder soziale Auswirkungen haben können.

3. Teilnahmeberechtigung und Registrierung

3.1 Mindestalter und Altersprüfung

Die Teilnahme an Glücksspielen auf der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dies entspricht dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland. Wildz behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung einen Altersnachweis anzufordern.

Wir empfehlen dringend, wirksame Jugendschutzmaßnahmen auf Geräten zu implementieren, auf die Minderjährige Zugriff haben könnten. Informationen zu Jugendschutzsoftware finden Sie auf unserer Seite Responsible Gaming.

3.2 Allgemeine Teilnahmevoraussetzungen

Für die Registrierung und Nutzung der Plattform müssen Sie kumulativ folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt;
• Sie sind eine natürliche Person (keine juristische Person, kein Unternehmen);
• Sie sind nicht in einem Verbotenen Gebiet ansässig und greifen nicht von dort auf die Plattform zu;
• Sie haben kein aktives Selbstsperr-Programm laufen, das die Nutzung von Online-Glücksspielen einschränkt;
• Sie sind geschäftsfähig im Sinne des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB);
• Sie nutzen die Plattform ausschließlich zu persönlichen Unterhaltungszwecken und nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit;
• Sie sind nicht in einer anderen Funktion bei Wildz beschäftigt oder mit einem Mitarbeiter von Wildz verwandt oder verbunden.

3.3 Registrierungsprozess und Angabenpflicht

Bei der Kontoerstellung sind Sie verpflichtet, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Ihrer Person zu machen. Hierzu zählen insbesondere:

• Vollständiger Vor- und Nachname (wie im Ausweis angegeben);
• Geburtsdatum;
• Vollständige Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land);
• Gültige E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer (optional, jedoch für bestimmte Verifizierungsverfahren erforderlich);
• Bevorzugte Zahlungsmethode.

Die Angabe falscher Daten stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar und berechtigt Wildz zur sofortigen Kontosperrung sowie zur Einbehaltung aller Guthaben und Gewinne.

3.4 Ein-Konto-Grundsatz

Jeder Spieler ist berechtigt, genau ein (1) Spielerkonto zu unterhalten. Das Anlegen von Duplikat-Konten oder mehreren Konten unter verschiedenen Identitäten, E-Mail-Adressen oder Zahlungsmethoden ist strikt untersagt. Wildz setzt technische Maßnahmen ein, um Mehrfachkonten zu erkennen. Bei Feststellung eines Mehrfachkontos werden alle betreffenden Konten gesperrt, Bonusguthaben wird storniert, und etwaige Gewinne können eingezogen werden.

3.5 KYC – Identitätsprüfung (Know Your Customer)

Zur Erfüllung gesetzlicher Anti-Geldwäsche-Pflichten (AML) und Betrugspräventionsanforderungen ist Wildz berechtigt und verpflichtet, jederzeit Identifikationsdokumente anzufordern. Die Verifizierung kann unter anderem folgende Unterlagen umfassen:

• Lichtbildausweis: Gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein;
• Adressnachweis: Aktueller Kontoauszug, Stromrechnung oder behördliches Schreiben (nicht älter als 3 Monate);
• Zahlungsmittelnachweis: Dokumentation der verwendeten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartenfoto, E-Wallet-Screenshot);
• Herkunft der Mittel: Nachweis über die Herkunft eingezahlter Gelder bei Überschreitung definierter Schwellenwerte;
• Weitere Dokumente nach Ermessen von Wildz zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen.

Auszahlungen können bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten werden. Wildz behält sich vor, unvollständig verifizierte Konten zu schließen und Guthaben nach Abzug etwaiger Transaktionskosten zurückzuerstatten.

4. Kontoverwaltung

4.1 Kontosicherheit

Sie sind allein verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Wildz empfiehlt die Verwendung eines starken, einzigartigen Passworts sowie die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), sofern verfügbar. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist strengstens untersagt.

Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff sind Sie verpflichtet, Wildz unverzüglich über [email protected] zu informieren und Ihr Passwort sofort zu ändern. Wildz haftet nicht für Schäden, die durch die schuldhafte Weitergabe oder Nachlässigkeit im Umgang mit Zugangsdaten durch den Spieler entstehen.

4.2 Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn es über einen ununterbrochenen Zeitraum von 12 Monaten keine Anmelde-, Einzahlungs- oder Spielaktivität verzeichnet. Wildz behält sich vor, nach vorangehender E-Mail-Benachrichtigung an die hinterlegte Adresse eine monatliche Inaktivitätsgebühr in Höhe von 5 EUR zu erheben, bis das Guthaben erschöpft ist oder der Spieler das Konto reaktiviert. Unterschreitet das Guthaben den Inaktivitätsgebührenbetrag, wird das Konto auf 0 EUR gesetzt. Konten mit einem Nullsaldo können nach weiterer Inaktivität geschlossen werden.

4.3 Kontoschließung durch den Spieler

Sie können die Schließung Ihres Kontos jederzeit beantragen, indem Sie den Kundenservice unter [email protected] kontaktieren. Vor Schließung laufende Transaktionen werden abgeschlossen; verbleibendes Echtgeldguthaben wird nach Abschluss der KYC-Prüfung auf dem letzten aktiven Zahlungsmittel des Spielers zurückerstattet. Bonusguthaben verfällt mit Kontoschließung.

4.4 Kontoschließung durch Wildz

Wildz ist berechtigt, ein Konto mit sofortiger Wirkung zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn:

• ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt;
• die Angaben bei der Registrierung falsch oder unvollständig sind;
• Betrug, Geldwäsche, Manipulation oder Missbrauch von Bonusangeboten festgestellt wird;
• das Konto einer Person gehört, die in einem Verbotenen Gebiet ansässig ist;
• gesetzliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern;
• der Spieler einen Rückbuchungsantrag (Chargeback) bei seinem Zahlungsanbieter gestellt hat.

4.5 Datenspeicherung nach Kontoschließung

Nach Schließung eines Kontos werden personenbezogene Daten des Spielers gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren aufbewahrt.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wildz stellt für den deutschen Markt folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Konto, Verifizierungsstatus und Standort variieren. Wildz behält sich vor, Zahlungsmethoden ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen oder zu entfernen.

5.2 Währung

Alle Transaktionen auf der Plattform werden in Euro (EUR, €) abgewickelt. Einzahlungen in Fremdwährungen werden zum zum Zeitpunkt der Transaktion geltenden Wechselkurs umgerechnet. Wechselkursgebühren können anfallen und liegen im Verantwortungsbereich des Spielers bzw. seines Zahlungsanbieters.

5.3 Einzahlungslimits und -bedingungen

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits können im Bereich „Mein Konto" festgelegt werden und dienen dem Spielerschutz. Die Bearbeitung von Einzahlungen erfolgt in der Regel in Echtzeit. Wildz akzeptiert ausschließlich Einzahlungen von Zahlungsmitteln, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten. Einzahlungen durch Dritte sind nicht gestattet.

5.4 Auszahlungsbedingungen und -fristen

Die folgenden Grundsätze gelten für Auszahlungsanträge:

• Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR;
• Auszahlungsanträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet;
• Vor der ersten Auszahlung muss die vollständige KYC-Verifizierung abgeschlossen sein;
• Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das für die letzte Einzahlung verwendet wurde;
• Aktives Bonusguthaben muss die geltenden Umsatzbedingungen erfüllt haben, bevor eine Auszahlung möglich ist;
• Wildz behält sich vor, die interne Prüfung von Auszahlungsanträgen bis zu 72 Stunden in Anspruch zu nehmen;
• Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten kann eine Auszahlung bis zum Abschluss der Untersuchung eingefroren werden.

5.5 Gebühren

Wildz erhebt grundsätzlich keine eigenen Transaktionsgebühren für Ein- und Auszahlungen. Allerdings können die jeweils genutzten Zahlungsdienstleister eigene Gebühren berechnen, für die der Spieler selbst verantwortlich ist. Bei Banküberweisungen unter einem Schwellenwert von 50 EUR kann Wildz eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 5 EUR in Rechnung stellen.

5.6 Herkunft der Gelder

Der Spieler garantiert, dass alle eingezahlten Gelder legaler Herkunft sind und nicht aus kriminellen Aktivitäten stammen. Wildz ist gesetzlich verpflichtet, verdächtige Finanztransaktionen den zuständigen Behörden zu melden. Bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche ist Wildz berechtigt, das Konto zu sperren und sämtliche Guthaben einzufrieren, bis die Angelegenheit geklärt ist.

6. Boni und Promotionen

6.1 Allgemeine Bonusbedingungen

Wildz bietet seinen Spielern regelmäßig Bonusangebote und Promotionen an. Die Teilnahme an Bonusangeboten ist freiwillig. Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Aktionsbedingungen, die neben diesen allgemeinen Bestimmungen gelten. Im Widerspruchsfall haben die spezifischen Aktionsbedingungen Vorrang.

6.2 Umsatzbedingungen (Wettanforderungen)

Für Boni gelten Umsatzbedingungen. Diese geben an, wie oft der Bonusbetrag (oder der Bonus- und Einzahlungsbetrag kombiniert) durch Echtgeld-Einsätze umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Die konkrete Umsatzbedingung ist jedem Bonusangebot individuell beigefügt. Typische Umsatzbedingungen bei Wildz liegen zwischen dem 25-fachen und dem 50-fachen des Bonusbetrags.

6.3 Spielbeitrag zur Umsatzerfüllung

Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Die Gewichtung ist wie folgt (Referenzwerte; abweichende Angaben in spezifischen Promotionen haben Vorrang):

6.4 Gültigkeitsdauer von Boni

Bonusangebote sind zeitlich begrenzt. Sofern in der jeweiligen Promotion nicht anders angegeben, verfallen Bonusguthaben und etwaige damit verbundene Free Spins nach 30 Tagen ab dem Datum der Bonusgutschrift, wenn die Umsatzbedingungen bis dahin nicht erfüllt wurden. Verfallene Bonusguthaben werden aus dem Konto entfernt, ohne dass ein Anspruch auf Ersatz entsteht.

6.5 Missbrauch von Bonusangeboten

Wildz behält sich vor, Bonusguthaben einzuziehen und Konten zu sperren, wenn ein Missbrauch von Bonusangeboten festgestellt wird. Als Missbrauch gilt insbesondere:

• Eröffnung mehrerer Konten zur wiederholten Inanspruchnahme von Willkommensboni;
• koordiniertes Spielen in Gruppen zur Erzielung garantierter Gewinne (sog. „Bonus-Hunting" oder „Matched Betting");
• systematisches Ausnutzen von Spielen mit niedrigem Risiko ausschließlich zum Zweck der Umsatzerfüllung;
• Verwendung automatisierter Software oder Bots bei bonusbehafteten Spiele-Sessions.

6.6 Mitarbeiterboni und besondere Angebote

Mitarbeiter von Wildz sowie deren Familienangehörige sind von der Teilnahme an Bonusprogrammen ausgeschlossen. Wildz behält sich das Recht vor, Bonusangebote nach eigenem Ermessen zu verändern, auszusetzen oder einzustellen, ohne dass daraus Ansprüche gegen Wildz entstehen.

7. Spiele und faires Spielen

7.1 Zufallsgenerator (RNG) und Spielintegrität

Alle auf der Plattform angebotenen RNG-basierten Spiele (Casino-Slots, Tischspiele, Video Poker) werden durch einen zertifizierten Zufallsgenerator (RNG) betrieben, der von unabhängigen Testlabors regelmäßig geprüft und zertifiziert wird. Der RNG gewährleistet, dass jedes Spielergebnis vollständig zufällig, unvorhersehbar und unabhängig von vorherigen Ergebnissen ist. Wildz gewährleistet, dass die Auszahlungsquoten (RTP – Return to Player) jedes Spiels im Transparenzbereich der Plattform eingesehen werden können.

7.2 Live-Casino-Spiele

Live-Casino-Spiele werden von qualifizierten Croupiers in realen Studios in Echtzeit übertragen. Die Fairness dieser Spiele wird durch etablierte Softwareanbieter gewährleistet und unterliegt denselben regulatorischen Prüfanforderungen wie RNG-basierte Spiele.

7.3 Technische Störungen und Spielfehler

Im Falle technischer Fehler, Systemausfälle oder Softwarefehler, die den ordnungsgemäßen Spielbetrieb beeinträchtigen, behält sich Wildz folgende Maßnahmen vor:

• Annullierung betroffener Spielrunden und vollständige Rückerstattung der platzierten Einsätze;
• Korrektur offensichtlich fehlerhafter Gewinnauszahlungen, die aufgrund eines technischen Defekts entstanden sind;
• vorübergehende Sperrung eines Spiels bis zur Behebung des Fehlers.

Gewinne, die aus einem offensichtlichen Softwarefehler, einem Spielfehler oder einem Darstellungsproblem resultieren, sind ungültig und werden nicht ausgezahlt. Wildz ist nicht verpflichtet, solche Gewinne anzuerkennen.

7.4 Verbote: Bots, Automatisierung und Manipulation

Die folgenden Verhaltensweisen sind auf der Plattform ausdrücklich verboten:

• Verwendung von Bots, automatisierten Skripten oder sonstiger Software, die Spielentscheidungen ohne menschliche Interaktion trifft;
• Hacking-Versuche, Manipulation des Spielcodes oder der Kommunikation zwischen Client und Server;
• Ausnutzung von Systemfehlern oder Bugs zum eigenen Vorteil;
• kollusive Spielweise in Spielen gegen andere Spieler;
• Beeinflussung des Spielablaufs durch Drittanbieter-Software;
• Jede Form von Betrug oder unerlaubter Einflussnahme auf Spielergebnisse.

Bei Feststellung eines Verstoßes gegen diese Bestimmungen ist Wildz berechtigt, das Konto sofort zu sperren, alle Guthaben einzufrieren und rechtliche Schritte einzuleiten.

7.5 Verfügbarkeit und Einschränkungen

Nicht alle Spiele sind in allen Regionen verfügbar. Wildz behält sich vor, das Spielangebot jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, Spiele zu entfernen oder neue hinzuzufügen. Die vorübergehende Nichtverfügbarkeit eines Spiels aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Problemen begründet keinen Schadensersatzanspruch.

8. Turniere und Lotterien

8.1 Turnierregeln

Wildz veranstaltet regelmäßig Spielturniere (nachfolgend „Turniere"), bei denen Spieler in definierten Zeiträumen gegeneinander antreten. Für jedes Turnier gelten spezifische Turnierregeln, die Startdatum, Enddatum, Spielart, Bewertungskriterien (z. B. höchster Einzelgewinn, höchste Gesamtsumme, beste Quote), Preispool und Ausschüttungsstruktur festlegen.

Die Teilnahme an einem Turnier setzt voraus, dass der Spieler zum Zeitpunkt der Teilnahme:

• ein vollständig verifiziertes Konto besitzt;
• die allgemeinen Teilnahmevoraussetzungen gemäß Abschnitt 3 erfüllt;
• die spezifischen Mindestanforderungen des Turniers erfüllt (z. B. Mindesteinsatz je Runde).

8.2 Turnier-Rangliste und Preisermittlung

Die Turnier-Rangliste wird in Echtzeit auf der Plattform angezeigt. Die endgültige Platzierung wird nach Ablauf des Turnierzeitraums berechnet. Im Falle eines Gleichstands entscheidet der frühere Zeitpunkt der letzten qualifizierenden Spielrunde über die Rangfolge. Wildz behält sich vor, Platzierungen zu korrigieren, wenn nachträglich Unregelmäßigkeiten oder Regelverstöße festgestellt werden.

Preise werden nach Abschluss der abschließenden Überprüfung, in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Turnierablauf, dem Gewinnerkonto gutgeschrieben. Für Turnierpreise können Umsatzbedingungen gelten, die in den spezifischen Turnierregeln angegeben sind.

8.3 Lotterien und Verlosungen

Sofern Wildz Lotterien oder Verlosungsaktionen anbietet, gelten hierfür folgende Grundsätze:

• Lose oder Teilnahmecodes werden nach Maßgabe der jeweiligen Aktionsbedingungen zugeteilt;
• Die Ziehung erfolgt durch ein zertifiziertes Zufallsverfahren;
• Gewinne werden entsprechend den in der Promotion beschriebenen Modalitäten ausgeschüttet;
• Ein Rechtsanspruch auf die Teilnahme an einer Lotterie oder Verlosung besteht nicht;
• Wildz behält sich vor, Lotterien oder Verlosungen bei technischen Störungen oder regulatorischen Erfordernissen zu unterbrechen oder zu beenden.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Eigentumsrechte

Sämtliche Inhalte der Plattform – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächen-Icons, Bilder, Audio-Clips, digitale Downloads, Datenzusammenstellungen, Software, Spielcodes, Benutzeroberflächen und das gesamte visuelle Design – sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von Wildz oder werden von Wildz mit Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber genutzt.

9.2 Nutzungsbeschränkungen

Es wird Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke eingeräumt. Jede darüber hinausgehende Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Wildz untersagt. Insbesondere ist Folgendes verboten:

• Vervielfältigung, Verteilung oder öffentliche Zugänglichmachung von Plattforminhalten;
• Dekompilierung, Reverse Engineering oder sonstiger Zugriff auf den Quellcode;
• Verwendung von Wildz-Marken, Logos oder Handelsbezeichnungen ohne schriftliche Genehmigung;
• Erstellung von Derivaten oder abgeleiteten Werken auf Basis von Plattforminhalten;
• Scraping, automatisierte Datenerhebung oder sonstige maschinelle Extraktion von Inhalten.

9.3 Spieleinhalte von Drittanbietern

Spiele auf der Plattform werden teilweise von Drittanbietern (Spieleentwicklern) bereitgestellt. Die Urheberrechte an diesen Spielen verbleiben beim jeweiligen Spieleentwickler. Wildz verfügt über entsprechende Lizenzvereinbarungen, die die Bereitstellung dieser Spiele gestatten.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Verfügbarkeit der Plattform

Wildz bemüht sich um einen kontinuierlichen Betrieb der Plattform, übernimmt jedoch keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit der Dienste. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzwerkausfälle oder Maßnahmen Dritter können vorübergehend zur Nichtverfügbarkeit der Plattform führen.

10.2 Ausschluss bestimmter Schäden

Im gesetzlich zulässigen Rahmen schließt Wildz die Haftung aus für:

• entgangene Gewinne, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Plattform entstehen;
• Verluste durch technische Störungen, Verbindungsabbrüche oder höhere Gewalt;
• Schäden, die durch unbefugten Zugriff auf das Spielerkonto aufgrund fahrlässigen Umgangs des Spielers mit den Zugangsdaten entstehen;
• Gewinne oder Verluste, die auf einen Softwarefehler oder einen Darstellungsfehler zurückzuführen sind;
• Schäden durch Viren, Malware oder sonstige schädliche Elemente, die durch Dritte in die Plattform eingebracht werden.

10.3 Haftung für Fahrlässigkeit und Vorsatz

Unberührt bleibt die gesetzliche Haftung von Wildz für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Wildz, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung von Wildz auf den direkten Schaden begrenzt.

10.4 Spielerverluste

Glücksspiel birgt das Risiko finanzieller Verluste. Wildz übernimmt keinerlei Verantwortung für Spielverluste des Spielers, die aus der regulären Teilnahme an Glücksspielen entstehen. Der Spieler trägt das Spielrisiko in vollem Umfang selbst.

11. Streitbeilegung

11.1 Beschwerdemanagement

Sollten Sie mit einer Entscheidung von Wildz nicht einverstanden sein oder eine Beschwerde einreichen wollen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst:

• E-Mail: [email protected]
• Support-Chat: Verfügbar auf der Plattform

Bitte geben Sie in Ihrer Beschwerde folgende Informationen an: Ihren Benutzernamen oder die registrierte E-Mail-Adresse, eine detaillierte Beschreibung des Problems, Datum und Uhrzeit des Vorfalls sowie alle relevanten Transaktions- oder Spielrunden-IDs.

11.2 Bearbeitungsfristen

Wildz bestätigt den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 48 Stunden. Eine abschließende Stellungnahme wird innerhalb von 14 Werktagen übermittelt. Bei komplexeren Sachverhalten kann die Bearbeitung bis zu 28 Werktagen in Anspruch nehmen; in diesem Fall werden Sie über den Stand der Bearbeitung informiert.

11.3 Alternative Streitbeilegung

Sofern eine einvernehmliche Einigung im Rahmen des internen Beschwerdemanagements nicht erzielt werden kann, stehen folgende Optionen zur Verfügung:

• Einschaltung einer anerkannten alternativen Streitbeilegungsstelle (ADR-Einrichtung) gemäß den Anforderungen der EU-Richtlinie 2013/11/EU;
• Nutzung der EU-Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr;
• Klageerhebung vor den zuständigen deutschen ordentlichen Gerichten.

11.4 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Landes, in dem der Spieler seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB, die nicht einvernehmlich oder durch alternative Streitbeilegung gelöst werden können, wird als Gerichtsstand der Sitz von Wildz vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Gesundheit und Sicherheit

12.1 Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Wildz höchste Priorität. Alle erhobenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen verarbeitet. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an: [email protected].

12.2 Verschlüsselung und Transaktionssicherheit

Die Plattform verwendet eine 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung aller sensiblen Daten, einschließlich persönlicher und finanzieller Informationen. Zahlungstransaktionen werden durch zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die den PCI-DSS-Standard einhalten.

12.3 Selbstausschluss und Schutzwerkzeuge

Wildz stellt eine Reihe von Schutzwerkzeugen bereit, die Spielern helfen, ihr Spielverhalten zu kontrollieren:

• Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsobergrenzen;
• Einsatzlimits: Begrenzung der maximalen Einsatzhöhe pro Spielrunde;
• Verlustlimits: Definition einer maximal akzeptierten Verlustsumme pro Zeitraum;
• Sitzungszeitlimit: Automatische Abmeldung nach einem festgelegten Spielzeitraum;
• Realitäts-Check: Regelmäßige Erinnerungen über die verstrichene Spielzeit;
• Pause / Time-Out: Vorübergehende Sperrung des Kontos für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage;
• Selbstsperre: Dauerhaftere Zugangssperre für einen gewählten Zeitraum von mindestens 6 Monaten.

12.4 Mindestalter und Jugendschutz

Wildz unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um zu verhindern, dass Minderjährige Zugang zur Plattform erhalten. Eltern und Erziehungsberechtigte werden gebeten, Jugendschutzsoftware zu installieren, um den Zugang Minderjähriger zu Glücksspielinhalten zu unterbinden. Empfehlenswerte Tools sind u. a. NetNanny, Kaspersky Safe Kids oder die integrierten Kindersicherungsfunktionen der jeweiligen Betriebssysteme.

13. Verantwortungsvolles Spielen

13.1 Grundsatz

Wildz bekennt sich zur Förderung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und sollte stets als solche betrachtet werden – niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Bewältigung persönlicher oder finanzieller Probleme. Spielen Sie stets innerhalb Ihrer finanziellen Möglichkeiten.

13.2 Hilfsorganisationen in Deutschland

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle geraten könnte, oder wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Hilfsorganisationen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) / Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG)
  Kostenlose Telefonberatung: 0800 1 37 27 00 (täglich 10–22 Uhr) | www.check-dein-spiel.de
• Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
  Informationen zu Spielerschutz und Beratungsangeboten | www.gluecksspiel-behoerde.de
• Fachverband Glücksspielsucht e.V. (FAGS)
  Beratungsstellen, Fachkliniken und Selbsthilfegruppen | www.gluecksspielsucht.de
• Bundesweite Anlaufstelle – Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht
  Kostenlose Beratung in allen Bundesländern | www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de
• Telefonseelsorge Deutschland
  Kostenlos, rund um die Uhr: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS)
  Suchthilfeverzeichnis und Fachberatung | www.dhs.de
• Caritas Deutschland
  Suchtberatung und Hilfsangebote für Betroffene und Angehörige | www.caritas.de

14. Sonstige Bestimmungen

14.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.

14.2 Kein Verzicht

Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung dieser AGB durch Wildz im Einzelfall begründet keinen dauerhaften Verzicht auf das Recht zur Durchsetzung dieser oder anderer Bestimmungen.

14.3 Abtretungsverbot

Sie sind nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Wildz auf Dritte zu übertragen. Wildz ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder Abtretung an ein verbundenes Unternehmen ohne Zustimmung des Spielers zu übertragen, sofern dies keine wesentliche Beeinträchtigung der Spielerrechte zur Folge hat.

14.4 Vollständigkeit des Vertrags

Diese AGB, einschließlich der Datenschutzerklärung und der Responsible-Gaming-Richtlinien, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Spieler und Wildz dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.

14.5 Kommunikation

Die offizielle Kommunikation zwischen Wildz und dem Spieler erfolgt ausschließlich über die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass diese E-Mail-Adresse aktuell und erreichbar ist. Wildz übernimmt keine Haftung für Schäden, die daraus resultieren, dass Mitteilungen an eine veraltete oder fehlerhafte E-Mail-Adresse gesendet wurden.

14.6 Sprache

Die deutschsprachige Fassung dieser AGB ist maßgeblich für alle Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. Im Falle von Widersprüchen zwischen verschiedenen Sprachversionen dieses Dokuments hat die deutschsprachige Version für in Deutschland ansässige Spieler Vorrang.

14.7 Kontaktinformationen

Für alle Anfragen, Beschwerden oder Anliegen stehen Ihnen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

• Allgemeiner Kundendienst: [email protected]
• Datenschutz / Datenschutzbeauftragter (DPO): [email protected]

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